Сейчас все развивается очень динамично. Соответственно и доля мобильного трафика неумолимо растут, а количество владельцев смартфонов ежегодно увеличивается почти на треть. Конечно же эта ситуация мотивирует владельцев интернет-магазинов задуматься о возможности получить свой «кусок пирога» в этом сегменте. Упростить пользование сайтом на мобильном устройстве можно с помощью нескольких способов: мобильной версии сайта, адаптивного дизайна или разработки мобильного приложения. И сегодня мне бы хотелось поговорить именно о последнем варианте.
Отличие мобильного приложения для интернет-магазина от других двух вариантов состоит в том, что оно интегрируется в само устройство, обладает более широким набором функций с возможностью их расширения, а также позволяет реализовать наиболее интуитивный интерфейс взаимодействия с пользователем.
Правда, есть в таком варианте и минусы: стоимость разработки мобильного приложения довольно высокая. Кроме того, потребуются постоянные финансовые приложения для поддержки и исправления багов. Да и напрасно надеяться, что все пользователи вдруг начнут устанавливать ваше приложение на свои девайсы. Потребуется вложиться в раскрутку, придумать способ подтолкнуть человека к необходимому набору действий, чтобы приложение все-таки оказалось на его устройстве, а также стимулировать пользователя запускать приложение больше чем один раз. На самом деле мобильное приложение делается для уже существующих постоянных клиентов. Если люди регулярно делают заказы в определенном магазине, то мобильное приложение для них может быть более удобным инструментом сделать заказ.
Можно сделать выводы, что мобильное приложение для интернет-магазина все же стоит рассматривать в качестве перспективного инструмента маркетинга и продаж. Но рекомендовать подобную разработку можно только стабильному бизнесу, который стремится к максимальному охвату возможных каналов маркетинга. В данном случае упор делается на рост авторитета компании, а не на продажи как таковые. Если же говорить именно о продажах, то существуют более эффективные и менее затратные инструменты, чем разработка мобильного приложения.
Ну и конечно же давайте рассмотрим варианты когда мобильное предложение необходимо? Для того, чтобы быть полезным, приложение должно соответствовать одному из трех требований. Оно должно быть актуальным, часто используемым или способным убить время.
Актуальность. Когда мы говорим об актуальности приложений, мы имеем в виду приложения, позволяющие видеть информацию в реальном времени: нахождение общественного транспорта, биржевые индексы, просмотр новостей, навигаторы и т.д.
Частота использования. Подумайте о чем-то вроде Starbucks, где вы используете приложение, чтобы найти кафе или оплатить заказ с телефона. Приложение необходимо, когда пользователь будет им пользоваться часто. Заказ пиццы, оплата коммунальных платежей, заказ билетов в кино, вызов такси и т.д. — это те области, которым мобильное приложение необходимо. Если ваша деятельность не предусматривает частый контакт со своими клиентами (аудиторией), либо частота обращений уникального пользователя к вашему сервису очень мала, вы можете спокойно обойтись без приложения.
Убийца времени. Здесь все просто, приложение позволяет бороться со скукой: игры, просмотр фильмов, прочтение книг и т.д. Есть много исследований, которые показывают, как люди пользуются мобильными приложениями.
Проанализировав все вышесказанное мы понимаем, что мобильное приложение очень хороший вариант, чтобы повысить лояльность клиентов к Вашему интернет-магазину и конечно же расширить клиентскую базу. Но не стоит забывать о минусах такого мероприятия. Самый главный это дороговизна мероприятия. Но и тут не стоит огорчаться, потому что с мобильным приложение AmazingCart эта проблему решается и клиенты могут наслаждаться Вашим интернет-магазином со своих девайсов, а Вам остается только радовать их новыми товарами😊👍
